Najczęściej zadawane pytania

Pytania

Masz pytania? Tu znajdziesz odpowiedzi

Zebraliśmy odpowiedzi na pytania, które najczęściej słyszymy od klientów w Poznaniu i okolicach. Nie znalazłeś swojego? Napisz do nas — chętnie doradzimy.

Ogólne

Czy sprzątacie w mojej okolicy?
Tak — działamy w Poznaniu (we wszystkich dzielnicach) i okolicach: w Swarzędzu, Kostrzynie, Luboniu, Wysogotowie, Komornikach i Tulcach. Mieszkasz w innej miejscowości? Skontaktuj się z nami — dojazd do lokalizacji spoza tej listy ustalamy indywidualnie, razem z jego kosztem.
Jak szybko odpowiadacie na wiadomości?
Zwykle odpowiadamy tego samego dnia roboczego, często w ciągu kilku godzin. Jeśli sprawa jest pilna, najszybciej dodzwonisz się pod numer +48 725 731 059.
Jak umówić termin sprzątania?
Napisz do nas przez formularz, e-mail lub zadzwoń — podaj metraż, rodzaj sprzątania i preferowany termin. Potwierdzimy dostępność i ustalimy szczegóły.

Wycena i płatności

Ile kosztuje sprzątanie i jak wygląda wycena?
Cena zależy od metrażu, rodzaju sprzątania i częstotliwości. Wycenę przygotowujemy bezpłatnie i bez zobowiązań — możesz też skorzystać z naszego kalkulatora online i poznać orientacyjny koszt w kilka chwil. Przy sprzątaniu cyklicznym oferujemy niższe stawki.
Czego potrzebujecie, żeby przygotować wycenę?
Wystarczy metraż, liczba pomieszczeń i rodzaj sprzątania (jednorazowe czy cykliczne). Możesz też skorzystać z kalkulatora na stronie Cennik, żeby błyskawicznie poznać orientacyjną cenę.
Czy wystawiacie fakturę bez VAT?
Wystawiamy fakturę bez VAT — prowadzimy działalność nierejestrowaną, więc nie jesteśmy płatnikiem VAT, a na dokumencie znajduje się stosowna adnotacja. Możemy też podpisać stałą umowę na sprzątanie cykliczne z wygodnym rozliczeniem miesięcznym.

Realizacja usługi

Czy muszę zapewnić środki czystości i sprzęt?
Nie. Przyjeżdżamy z własnym profesjonalnym sprzętem i środkami czystości. Jeśli jednak wolisz, żebyśmy użyli konkretnych preparatów — na przykład ze względu na alergie lub zwierzęta — wystarczy je zostawić, a my chętnie z nich skorzystamy.
Czy mogę zmienić lub odwołać termin?
Tak, wystarczy się z nami skontaktować z odpowiednim wyprzedzeniem — postaramy się dopasować nowy termin do Twojego grafiku.